Das Web 2.0 über Blumenversand mit FloraPrima
Täglich schreiben zahlreiche Kunden von FloraPrima Ihre Meinung zum Blumnversand mit FloraPrima bei Facebook, Twitter und Co. Wir haben diese Meinungen für Sie zusammengefasst. Kein Test ist aussagekräftiger als die Meinung von echten Kunden.
Kundenmeinungen über FloraPrima
Simon L.
Nicht von diesem Unternehmen bestellen.
Habe am Mittwoch Blumen für einen Geburtstag bestellt, die am nächsten Tag ankommen sollte.
Nicht nur habe ich den ganzen Tag auf die Lieferung gewartet, am frühen Nachmittag habe ich eine Mail erhalten, dass DHL leider nicht liefern kann (obwohl im Internet steht dass Lieferungen bis 19 Uhr durchgeführt werden). Die Blumen wurden also nicht am nächsten Tag geliefert, sondern erst am übernächsten.
Nachdem ich mich beim Unternehmen gemeldet habe, erhielt ich im Nachhinein nur eine Mail mit 5 Euro Rabat für meinen nächsten Einkauf. ALS OB.
Schlechter Kundenservice, unfreundliches Personal
Traudl B.
Hallo eure Blumen sind wirklich schön, nur an alle die bestellen !!!schaut genau auf eure Bestelladresse! Ist mir passiert !zwegs einem (zahlendreher) sollte ein Geburtstagsgeschenk werden ,leider ging die Ware wieder zurück. Hausnummer war falsch .Allso》 Geschenk 》weg Geld 》weg》 hat mich sehr geärgert war ein teures Geschenk, musste ja was anderes besorgen es gab kein Ersatz ,das fand ich von flora prima nicht Grad kundenfreundlich. Wie gesagt Ware wirklich immer frisch hatte schon öfter bestellt immer zufrieden. Bloß kein Fehler darf passieren dann hat mann Pech.
Lissy K.
Wie ich sehe, hat diese Firma in den letzten Jahren massiv abgebaut.... die letzten zwei Jahre so viele Negative Resonanzen.
Und immer die gleichen Ausreden und immer das gleiche System.
Das ist echt traurig das so viele Menschen enttäuscht wurden.....
Lissy K.
Zu späte Lieferung, trotz Wunsch Termin und dann auch noch schlimme Qualität.... und das ganze Spektakel zwei mal.... traurig....
Thorsten B.
So na wunderbar.
Ich werde hier sicher nichts mehr bestellen.
Ich hatte mit Garantierter Lieferung zum 18.3.16 bestellt und bis heute ist nichts eingetroffen. Dazu noch eine unfreundlich Hotline die einem Mitteilt das die Annahmeverweigerung (sollte die Ware noch am Monatg kommen) schlecht wäre und ich mein Geld nicht wiederbekomme. Ich bezahle doch nicht für Blumen die 4 Tage im LKW verbracht haben und ich ohne Blumen zu einem Jubiläum da stand.
absolut mieser Kundenservice!!!!!!!!!!!!!!!!
Bestelnummer: 105075310
Sollte sich die nicht regeln werd eich über Paypal den Betrag rückbuchen.
Lena Z.
...und das bekommen...
Lena Z.
Das bestellt....
Lena Z.
Leider bin ich sehr enttäuscht worden, ich habe für die Beerdigung meines Opas ein Gesteck geholt, bei der Lieferung waren schon zwei Blumen abgebrochen, es lag keine Pflanzennahrung bei und nach einer Woche waren die Lilien immer noch geschlossen und die restlichen Blumen fielen schon in sich zusammen!
Das einzige was der Kundenservice mir angeboten hatte, war ein 5€ Rabattgutschein für die nächste Lieferung, aber diese wird es definitiv nicht geben!!!
Mathias K.
Tolles Niveau, ich äußere Kritik und meine ganze Familie, inklusive Bruder, Schwester, etc. wird von Flora Prima gesperrt für alle Bestellungen. Unfassbar, ich habe nur gesagt, das ich es nicht verstehen kann, das ich nicht auf Rechnung einkaufen kann, wo ich alle Rechnungen beglichen habe, nur weil ich 2 Pflanzen reklamiert habe, die in keinem guten Zustand waren und deswegen war meine ganze Familie, Schwester, Bruder, etc nicht mehr bei Flora Prima einkaufen. Sowas von lächerlich. Schämt euch und dann zu schreiben, wir haben keine Lust, dann lasst andere den Job machen, die das mit Freude tun und nicht solche wie ihr, die Kunden wie den letzten Dreck behandeln, für dumm verkaufen und zu belügen
Mathias K.
Guten Tag Herr Kalfar,
wir wollen Ihre Bestellungen nicht ausführen.
Freundliche Grüße
Bernd Heidemeyer,
diese E-Mail bekommt mein Vater, der eine Orchidee für seine Frau zum Geburtstag kaufen wollte. Mehr muss ich nicht sagen oder? Lasst die Finger von Flora Prima
Mathias K.
Ich begleiche alle Rechnungen sofort, dann reklamiere ich 2 Pflanzen, die wirklich nicht in Ordnung waren und dafür werde ich und meine ganze Familie und Bekannte der Rechnungskauf gesperrt, dazu kommt, das eine Gutschrift einfach auf ein Pay Pal Konto überwiesen wird, obwohl ich ausdrücklich gesagt habe, es soll auf mein Bankkonto. Ich kann nur allen abraten, dort zu bestellen. Eine Unverschämtheit, meine ganze Familie wird dafür bestraft, weil 2 Pflanzen nicht in Ordnung waren und ich die reklamiert habe. Es gibt so viel andere Händler, bitte dort nicht einkaufen
Mathias K.
Frechheit, ich habe alle Rechnungen sofort beglichen. Es bestehen keine offenen Forderungen und ich werde aufgefordert per Kreditkarte oder Vorkasse zu zahlen, so kann man Kunden auch vergraulen. Im Internet von Flora Prima steht, die blaue Orchidee ist sofort lieferbar, am Telefon sagt man mir, sie ist erst am Donnerstag wieder da. Ich wurde über nichts informiert und wurde total im Regen stehen gelassen. 3 mal wurde mir bestätigt, die Orchidee geht am Montag in den Versand, nichts ist passiert, keiner sagt was und man wartet tagelang, bis man durch Zufall erfährt, sie ist angeblich nicht da, obwohl sie im Internet als sofort lieferbar angegeben ist. Mir fällt dazu nichts mehr ein. Bin echt sauer. Kreditkarte oder Vorkasse und das obwohl ich alles sofort bezahlt habe. Sauerei
Daniel K.
Einer der schlechtesten Dienstleister, die ich je kennengelernt habe.
Da gebe ich lieber mehr Geld aus und bestelle bei Fleurop oder kaufe Blumen im Laden
Traudl B.
Bin schon länger Kunde aus München, selbst da lass ich Blumen senden.die Idee kam von meiner Tochter die in Frankfurt lebt und wir uns immer durch prima Flora Blumen grüße senden sind zauberhaft die Blumen.
Traudl B.
Finde ich toll sehr kundenfreundlich
Traudl B.
Liebe grüße aus München vielen Dank das Sie mir so kundenfreundlich entgegen kamen da es ja mein Fehler war.Da ich immer sehr zu Frieden war und die Blumen sehr schön und absolut frisch sind und Service top habe ich immer bei euch bestellt auch preisleistung super ,jetzt haben sie mir noch die Freude gemacht das das Geburtstagsgeschenk wo wieder zurück ging mir zugesagt das sie es nochmals liefern das finde ich sehr nett und sage vielen Dank L.G. GOCHT.
Rüdiger K.
Also wenn ich einen Strauß mit Vase bestellt, dieser nicht zugestellt wird und man sich weigert eine Einigung bzw. eine Rückerstattung zu finden, nenn e ich das Diebstahl, auch wenn sonst wieviel "sehr gut" Prädikate auf meiner Seite sind.
Mathias K.
Ich bin von Flora Prima sehr beeindruckt, auch von dem tollen Kundenservice. Seit Jahren ist alles in bester Ordnung und heute kam eine weiße Orchidee an, die leider nicht mehr in gutem Zustand war und ohne Probleme, hat der Kundenservice veranlasst, das am Montag eine neue Orchidee verschickt wird und die andere darf ich behalten, alles ohne Probleme. Sehr freundlicher Kundenservice. Kann die negativen Kritiken nicht nachvollziehen. Außer das 1 mal, war jede Pflanze in einem Top Zustand. Vielen Dank
Lyuis B.
Thank you very much for the work.
You helped me to give joy to the family ...
With love from Baku ...
Franz H.
20 rote Nelken ca. 50 cm lang bestellt! Angekommen superkurze Dinger 30 bis 35 cm lang. Die hätte ich nicht bestellt !!!!
Liefer-Nummer 4609.801
Ihr müsst schon liefern was Bestellt ist und nicht irgentwas !!!!!