Das Web 2.0 über Blumenversand mit FloraPrima
Täglich schreiben zahlreiche Kunden von FloraPrima Ihre Meinung zum Blumnversand mit FloraPrima bei Facebook, Twitter und Co. Wir haben diese Meinungen für Sie zusammengefasst. Kein Test ist aussagekräftiger als die Meinung von echten Kunden.
Kundenmeinungen über FloraPrima
Ingo K.
Service unter aller Sau
Blumen für den 07.05.2016 bestellt und heute am 09.05.2016, 12.45Uhr immer noch nicht da.
Floraprima nie wieder!!!
Cihan K.
Sehr abzuraten ! Ungenügende Leistung erwarten einen leider hier. Haufen unqualifizierte Wesen in Form von einer schwer kranken "Behinderung" in Personen, die nicht im Stande sind, eine gewöhnliche Lieferung , wobei extra 20€ gezahlt wurde um am gewünschten Liefertermin die Bestellung zu erhalten, zu liefern.
AMATEURE !
Stefan B.
Hallo Flora Prima, habe heute Fotos vom Muttertagsstrauß erhalten und leider ist da keine Rose bei mit "Beste Mama" Gravur. Auch so ist der Strauß nicht der schönste. Bin etwas enttäuscht
Seda K.
Wir haben ein Blumenstrauß für den Muttertag bestellt gehabt. Jedoch kamen statt 30 Rosen gerade mal 19 Rosen, statt große kleine Rosen und noch dazu waren die vorhanden Rosen verwelkt ( von frischen Rosen wie es auf ihrer Seite steht ist also nicht die Rede). Mir wurde aus Kulanz zwar ein neuer Lieferungstermin angeboten, der jedoch erst nach dem Muttertag ist, was mir einfach mal gar nichts bringt. Von zuverlässig und kompetent war also nicht so viel zu sehen.
Werde nicht nochmal bestellen und empfehle diesen Lieferungsservice auch nicht weiter.
Kathi S.
Ich bin auch überaus unzufrieden. Uns wurde heute mitgeteilt das die angegebene Adresse nicht im Strassenverzeichnis aufgeführt ist. Komisch das andere Bestellungen über verschiedene Dienstleister bereits dort angeliefert worden sind. Die Service-Mitarbeiterinnen waren sehr nett, konnten aber nur 50% Rabatt auf die neue Bestellung anbieten. Bringt leider nichts wenn morgen schon Muttertag ist. Blumen wurden nun vernichtet, Mutti bekommt keine Überraschung und dafür muss auch noch bezahlen. Frechheit.
Franziska S.
Also ich habe es gewagt und bestellt ,trotz den schlechten Bewertungen hier, doch bin total zufrieden (y)
Die Überraschung ist gelungen. Top.
Ich bestelle wieder bei euch
Jürgen H.
Blumen am Montag bestellt und bezahlt , schafft man es nicht diese bis Samstag zu liefern. Auf Nachfrage noch eine unfreundliche Hotline------ damit müssen sie rechnen zu Muttertag. Nie wieder diesen Saftladen , einfach nicht zu empfehlen.
Irina P.
Überhaupt nicht zu empfehlen. Ich hatte am Dienstag morgen den Blumenstrauß inklusive einer Vase und einer kleinen Pralinen Schachtel bestellt.
Ich hatte den Sendungsverlauf die ganze Zeit im Auge, weshalb ich wusste dass das Packet am nächsten Tag nicht zugestellt wurde. Es wurde vermerkt dass der Empfänger das Packet am nächsten Werktag also Freitag (Donnerstag war ja Feiertag) abholen kann. Auf Nachfrage meinerseits beim Empfänger, hatte dieser jedoch keine Rückmeldung erhalten über eine Abholung. Die Blumen wurden gestern nun ausgeliefert. Die Annahme wurde jedoch verweigert -wer will schon kaputte Blumen annehmen ? Auf Anfrage zwecks einer Entschädigung wurden mit 5,- als Gutschein angeboten oder exakt das gleiche zu bestellen mit einem 50% Nachlass. Die Begründung für die kaputten Blumen war: Sie haben eine Standartsendung gewählt. Deshalb rechtfertigen Sie dem Kunden kaputte Blumen zu verkaufen ?
Ist doch ein Witz!? Ich habe im Endeffekt 25,- für nix ausgegeben. Das Geld hätte man anderweitig um einiges besser einsetzen können.
Die Tatsache dass der Anbieter das Geld nicht zurück erstatten möchte ist nicht kundenfreundlich.
Empfehlen kann ich es daher nicht und eine abzocke ist es zusätzlich. Sucht euch lieber einen anderen FAIREN Anbieter, der euch nicht über den Tisch zieht und zu keiner Entschädigung bereit ist.
Anja L.
Da klicke ich gerne auf "gefällt mir" ! Ihr seid einfach super! Zuverlässig, und wenn dann doch mal etwas nicht so ganz geklappt hat oder kaputt ist, dann ist Service bei Euch groß geschrieben!!! Da bestelle ich doch immer wieder gerne. <3 schönes Wochenende und allen Müttern unter Euch einen schönen Muttertag :-)
Sandra P.
Ohhhhhhhh je hätte mir die Fbseite wohl vor der Bestellung anschauen sollen...
Man F.
Habe schon das 2.mal Blumen versenden lassen....top Qualität
Инга .
Ни когда не заказывайте на этом сайте. Заказ сделала 29 апреля .Заказ подтвердили на 30 апреля. Но только после многочисленных писем и звонков заказ был доставлен 3 мая ....но не адресату,а в противоположный конец Гамбурга в почтовое отделение. При этом рассказывая истории про неправильный адрес и не верный номер телефона. Итог: моя любимая подруга не получила подарок во время, я начиная с 30 апреля по 3 мая вела активную переписку и перезвоны с www.floraprima.de. Отказаться от заказа тоже нельзя- деньги не возвращают. Такое впечатление ,что владельцы этого магазины не немцы,с присущей педантичностью и пунктуальностью. Всех с наступающим днем матерью.
Silke G.
Die 2von 3 Blumen waren abgebrochen und das grüne verwelkt so kam das Paket an .Die Blumen Vase angerissen .Danke das war das schlechteste Geburtstags Geschenk was ich jee aus dem Internet verschickt habe .Und das alles für knapp 22 Euro .DIESE Firma ist nicht zu empfehlen .Vielen dank für so ein schlechtest Gebursttagsgeschenk und raus geschmissendes Geld .
Katrin E.
Bis wieviel Uhr kann man heute noch mit einer (garantierten) Zustellung rechnen?
Linda L.
Bisher zweimal bestellt und beide Male super zufrieden gewesen... Ersten Rosen hielten fast drei Wochen... Wenn ich hier so lese kriege ich echt Angst um meine nächste Bestellung. Auch Kundenservice nett, freundlich und auch nach 18 Uhr noch erreichbar... :o
Carolina C.
Blumenlieferung zum 9.5.2016!
Liane H.
Regelmäßig verschicke ich Blumengrüsse, aber nie wieder bei diesem Anbieter. Vor ca. 5 Wochen ein Orchideen Gesteck verschickt. Abgebrochene Knospen und nur wenige offene Blüten. Die noch verbliebenen Knospen sind gelb geworden und abgefallen. Nun habe ich gedacht, es wäre ein Einzelfall und versuchte es nochmal. Am vergangene Mittwoch ist Termingerecht geliefert worden...sogar mit offenen Blüten. Fazit: das Grünzeug war schon am Sonntag verwelkt und am Montag fielen die ersten Orchideen Blüten. 7 Tage Frischgarantie???? Für mich ein Hohn. Eine Reklamation werde ich nicht machen, denn die dummen Sprüche von arroganten Mitarbeitern brauche ich nicht. Einen 5 € Gutschein auch nicht. Werde bei diesem Laden nichts mehr ordern. Miserable!
Tom R.
OMG was für eine "eigenartige" Firma. Habe seit 5 Jahren Geburtstagsblumen für eine gute Freundin in Hamburg bestellt und bisher hat auch alles ganz gut geklappt. Jedes Mal habe ich bei der Lieferadresse angegeben: "Bitte die Blumen vor die Tür stellen".... und so wurde es auch gemacht. Dieses Jahr hat der Lieferservice (Fleurop-DHL?) die Blumen aber nicht vor die Tür gestellt sondern bei der 85-jährigen Nachbarin (im Karton/Paket!) abgegeben. Die Nachbarin ist am nächsten Tag für 2 Wochen weggefahren. Somit waren die Blumen Müll und nicht mehr zu gebrauchen. Auf meine Beschwerde hin schreibt mir dieser "Frank Schmidtke" (der offensichtlich besser im Garten beim Blumengiessen aufgehoben ist als im Büro umd Kundenanfragen zu bearbeiten!): "Die Nachbarin verpflichtet sich mit der Annahme des Pakets zur Weitergabe an den Originalempfänger." ... .... Ja, ist der denn nur blöd?!? Statt sich für die Dummheit des Zustellers zu entschuldigen, dass dieser die Blumen eben nicht vor die Tür gestellt hat (wie vorgeschrieben & angewiesen) beschuldigt er die alte Nachbarin die ja nicht einmal wusste, dass da Blumen im Paket sind!?! So ein Mist ... und jetzt bekommen ich auch noch eine eMail mit "Letzte Mahnung" weil ich die Rechnung für nicht gelieferte bzw verdorbene Blumen nicht bezahlen will?!? .... und vom Geschäftsführer Herrn Bernd Heidemeyer ... hört man gar nichts ... keine Entschuldigung (wegen des unqualifizierten Mitarbeiters oder den ganzen Problemen. Also, Achtung und Finger web von dem Laden!
Juliane D.
Das aller letzte, Kundenservice gleich null, unfreundlich und arrogant hoch zehn bei Beschwerde. Das letzte Mal dass ich bei Ihnen etwas in Auftrag gegeben habe. Sendung kam zu spät, Blumen waren nicht frisch. Der Kunde ist König, sollten sie sich vllt mal durch den Kopf gehen lassen.
Markus H.
Peinlich. Die neutrale Grußkarte war ein aufgeklebter Zettel mit der Überschrift "Kartentext". Info über Zustellung per mail & SMS erfolgte nicht. Auf Reklamation mit Textbausteim reagiert -> Empörend.