Das Web 2.0 über Blumenversand mit FloraPrima
Täglich schreiben zahlreiche Kunden von FloraPrima Ihre Meinung zum Blumnversand mit FloraPrima bei Facebook, Twitter und Co. Wir haben diese Meinungen für Sie zusammengefasst. Kein Test ist aussagekräftiger als die Meinung von echten Kunden.
Kundenmeinungen über FloraPrima
Beatrice W.
Schlechteste Blumenversand aller Zeiten!!! Blumen sind nicht an gekommen, obwohl ich rechtzeitig für Muttertag bestellt habe. Bin sehr enttäuscht und traurig!!!!
Gudrun G.
Super Blumenversand , bin vollauf zufrieden
Heike W.
Habe eben die ersten 2 Bestellungen gemacht und kann nur sagen, dass der Kundenservice echt super und schnell ist. Vielen Dank dafür und jetzt bin ich mal auf die Blumen gespannt :-)
Toll finde ich übrigens, dass die "negativen" Beiträge nicht rausgelöscht werden, es gibt einige Seiten, bei denen wird das gemacht. LG
Andreas S.
etwas enttäuscht. wenn die beschreibung genauer gewesen wäre hätte ich etwas anderes bestellt. das war die letzte bestellung bei euch!
Ninette G.
Hab zum Muttertag Blumen für heute bestellt... Alles pünktlich angekommen und Blumen sehen toll aus.... Daaaaaanke
Sandra K.
Mmmh... der Blumenstrauß Tosca sieht auf Eurer Website um Längen besser aus. Als meine Mama mir das Foto schickte, war mir die Aktion fast schon peinlich. Schade und definitiv Daumen runter. Ich kann Euch nicht empfehlen.
Manuela K.
Was fuer eine Ueberraschung,gerade kam ein schoener Strauss an den ich beim Muttertagsgewinnspiel gewonnen habe :-) Danke schoen
Kira N.
Ihr Lieben ich habe gerade einn Strauß bei euch bestellt und wollte mit PayPal zahlen.
eine Bestätigung per Mail habe ich bekommn, jedoch wurde ich nicht nach PayPal weitergeleitet und nun weiß ich nicht wie ich den Strauß zahlen soll...
Kathrin S.
Die besten Preise und Gestecke....
Wir wohnen in den Staaten und fuer uns ist florprima der beste , schoenste und schnellste Weg "liebe" zu schenken
Melanie K.
Ich hatte nur gute Erfahrungen,meine Oma fand den Strauß einfach Klasse!!!!
Theres G.
So, die Sache liegt jetzt beim Anwalt. Das ist besonders traurig, da ich nicht einmal Geld von Ihnen will, sondern lediglich eine Abtretungserklärung, mit der ich meine Forderungen gegenüber der DHL geltend machen kann, da diese nicht wie bestellt und angefordert (und im Übrigen auch bezahlt!) am Feiertag geliefert haben.
Es ist schade, dass Ihr Unternehmen scheinbar noch nicht begriffen hat, dass wir in einer Zeit leben, in der jeder Kunde zählt und in der Service alles ist.
Im Übrigen verfüge ich auch über sehr gute Journalisten-Kontakte. Würde mich wundern, wenn sich da nicht jemand für den Fall (oder die Fälle, denn offensichtlich bin ich ja nicht die Einzige, die Probleme mit Ihnen hat) interessiert. Ich sage nur, der Fall Amazon...
Schade, aber wenn Sie es drauf ankommen lassen wollen...
P.S.: Wenn Sie Nachhilfe in Sachen Kundenbetreuung brauchen, auch hierfür hätte ich ein paar Tipps und Beispiele. Es sei denn, es gehört bei Ihnen zur Unternehmensphilosophie, Kunden zu vergraulen...
Theres G.
Unfreundliche und unhöfliche Mitarbeiter!
Leider wurde meine Blumenbestellung nicht wie bestellt am 1. Mai abgegeben (wofür ich einen HORRENDEN Zuschlag gezahlt habe), weshalb ich mich zuerst an die DHL gewandt habe. Diese verwies natürlich auf Flora Prima als Absender. Es gab nun aber die Möglichkeit, dass mir Flora Prima eine Abtretungserklärung zuschickt und ich meine Forderungen somit direkt bei der DHL geltend machen kann. Flora Prima VERWEIGERT mir dieses Recht!!!
Fakt ist:
- am 1. Mai WAR definitiv jemand beim Empfänger anwesend
- Auch Nachbarn wären anwesend gewesen
- Es lag KEINE Benachrichtigung der DHL vor, dass niemand angetroffen wurde. Hätte ich nicht ins System geschaut, hätte niemand davon erfahren, dass überhaupt der Versuch einer Zustellung unternommen wurde!
Es ist eine Frechheit, wie Flora Prima mit Kunden umgeht! Die Mitarbeiterin verwies auf die DHL und dass man dem Vertragspartner und seinen Angaben Glauben schenken müsse. Ich bin aber der Kunde, ich habe Flora Prima das Geld bezahlt. Es wäre das mindeste, hier dem Kunden entgegen zu kommen und einmal bei der DHL nachzufragen!
Flora Prima kann sich sicher sein, dass ich sie weder weiterempfehlen noch jemals wieder bei ihnen bestellen werde. Die Firma gibt eine Zustellergarantie, wenn aber was schief läuft, treten Sie nicht für den Kunden ein. Schade!
Benedikt Z.
kaum dass man sich hier beschwert, werden die blumen doch noch zugestellt... jetzt konnte ich mich nicht nur von ihrem unglaublichen service, sondern auch noch ihrer unfassbaren qualität überzeugen... und ja: das ist schimmel...
Benedikt Z.
Floraprima: Katastrophal! Der DHL Mann war leider zu bequem, das Paket im offenen Geschäft im Erdgeschoss abzugeben und hat es auch nicht versucht, einen Nachbarn anzutreffen (im Haus wohnen über 30 Parteien) oder eine Benachrichtigungskarte einzuwerfen. Dass es keinen Sinn macht, einen Geburtstagsstrauss dann 2 Tage später (wegen Sonntag) durch den Beschenkten selbst in der Filiale abholen zu lassen, sieht Floraprima leider nicht ein. Will volles Geld + Porto + Mahngebühr kassieren und schiebt alles auf DHL. Unter der Rechnung wird noch groß das 14-tätige Widerrufsrecht betont, ganz unten steht dann, dass Blumen ausgenommen sind... So etwas gäbe es bei Fleurop nicht... Sehr unschön!
Brigitte M.
Meine Mam bekommt immer zuverlässig ihren Strauß.Danke
Betül Y.
Danke, die Blumen sind rechtzeitig zum 50. Geburtstag meiner Mutter angekommen! Kann Euch nur weiterempfehlen :-)
Katjuschka K.
keine Bestellbestätigung und keine Rechnung erhalten, dafür aber direkt eine Mahnung plus 5,- Euro Mahngebühren. Eine absolute Unverschämtheit. Per Mail hieß es nur: die Bestellbestätigung und die Rechnung seinen per Mail rausgeschickt worden. Sind aber leider nicht bei mir angekommen. Daraufhin wird nicht mehr geantwortet...
Gabi W.
LOVE THE SITE, EASY TO ORDER FLOWERS FROM THE USA TO MY RELATIVES, NEVER HAD A PROBLEM
Ute G.
Habe heute einen traumhaft bunten Tulpenstrauss von meinen Kollegen bekommen..RIESENFREUDE
Raffaella P.
ich habe am 2.april ueber internet eine bestellung aufgegeben.
einen geburtstagskuchen und eine rose die puenktlich heute 7.april zum geburstag geliefert werden sollte. fuer die sonntagszustellung habe ich 22.95 extra bezahlt und das ergebnis??? um 19.36 uhr ist immer noch nichts angekommen..
find ich echt nicht toll.... werde noch eine schriftliche beschwerde einreichen... geld habt ihr ratz fatz eingezogen... echt der hammer...