Das Web 2.0 über Blumenversand mit Blume2000.de
Täglich schreiben zahlreiche Kunden von Blume2000.de Ihre Meinung zum Blumnversand mit Blume2000.de bei Facebook, Twitter und Co. Wir haben diese Meinungen für Sie zusammengefasst. Kein Test ist aussagekräftiger als die Meinung von echten Kunden.
Kundenmeinungen über Blume2000.de
Michael M.
Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung der Reklamation und für den Ersatzstrauß der vorhin angekommen ist! Hoffentlich hält dieser länger als der andere.
Ralph H.
Liebes Blume2000 Team, meine Schwiegermutter sollte zum Muttertag Blumen von Euch erhalten (Auftrag von T. Vogt 8016214). Diese kamen auch an, aber die Verpackung inkl. Blumen waren komplett hinüber, daher ging die Sendung direkt an Sie zurück. Bis heute haben wir - auch auf Nachfrage per Email - nichts von Ihnen gehört! Sollten wir in den nächsten 24 h keine Antwort erhalten, lasse ich den Betrag von der Kreditkarte zurückbuchen und es war der letzte Auftrag an Blume2000! Herzliche Grüße
Maria F.
Diese tollen Pfingstrosen stehen jetzt bei meiner Mama.Sie hat sich sehr gefreut :-) Toller Service
Katja H.
Wie von Euch gewuenscht hab ich Euch nochmal per Email kontaktiert mit allen Daten, die ich habe. Und? Immernoch keinerlei (!!!) Rueckmeldung dazu, dass meine fuer den 12.5. angesetzte Lieferung an meine Mutter bis heute noch nicht angekommen ist?!?! Leute, langsam hab ich echt die Nase voll. Ich moechte UMGEHEND mein Geld erstattet bekommen und Eure Blumen koennt Ihr zukuenftig behalten.
Jan S.
Der Blume2000 Kundenservice ist das Letzte!
Ich habe nicht die Bestellung bekommen, die ich bestellt habe!
Und als „Wiedergutmachung“ bekomme ich einen 5€ Gutschein, der NUR ONLINE gilt!
Dadurch muss ich erneut bestellen, um was von der Wiedergutmachung mitzubekommen!
Dazu kommt, dass ich mir die Wiedergutmachung selbst überlegen musste und mir Blume2000 nicht entgegen kam!
Vielleicht erreiche ich über diesen Weg jemanden kompetenten.
Ramona P.
Vielen Dank Blume2000 für diesen Muttertragsstrauß, den ich von euch bekommen habe, mein Sohn hat sich sehr geärgert. :(
Auf den nächsten Fotos seht ihr, wie der Strauß bereits bei der Ankunft innen, direkt unterhab der Blütenköpfe aussah und auf dem letzten Foto schließlich den Ersatzstrauß, den ihr heute geliefert habt.
Bei diesem Ersatzstrauß habt ihr es wohl wortwörtlich gemeint, dass sich mein Sohn für mich einen gleichwertigen Strauß aussuchen soll. Im ersten Augenblick sieht er ganz passabel aus, allerdings sind hier die Rosen auch schon am Welken.
Ich möchte es gar nicht meinem Sohn sagen, er wird mehr als enttäuscht sein!
Ich bin es auch. :(
Birgit S.
Hallo,
ich habe jetzt die Nase voll! Ich habe 2x mal bei euch bestellt, aber nie angeklickt, dass ich den Newsletter erhalten möchte. Trotzdem kommt er, sogar nach mehrfachem (!) abmelden meiner Mailadresse.
Wofür habt ihr diese Funktion, wenn das einfach ignoriert wird?
Ich schicke euch gleich meine Mailadresse per Nachricht und möchte bestätigt haben, dass ich euren Newsletter zukünftig nicht mehr erhalten werde.
Gruß!
Gaby G.
Nachdem ich hier vor einer Woche meine Enttäuschung über den bereits nach 2 Tagen welken Muttertagsstrauß geäußert habe, möchte ich mich jetzt für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung unserer Reklamation bedanken. Mein Sohn hat den vollen Betrag heute erstattet bekommen.
Camilla F.
Ich finde es super, dass man von jedem Ort der Welt dank online Bestellung mit Blume 2000 Blumengrüße senden kann an seine Liebsten, Freunde usw.
Jutta D.
Hallo Blume2000,
nachdem ich auf meine E-Mail keine Antwort bekomme, versuche ich es hier: nunmehr das 4. Mal kommt ein Strauß nicht pünktlich an - dabei ist es offenbar egal, ob man 2 Wochen oder 2 Tage vorher bestellt... diesmal aber besonders schick: er wurde an Euch zurückgesandt und erfreut seit gestern Eure Geburtstagskinder ^^ Auf einen Gutschein für eine nächste Bestellung verzichte ich gerne, denn die wird es nicht geben... Sehr schade :(
Michael M.
Schade, meine zwei Apfelbäumchen scheinen heuer nicht mehr zu blühen :( aber dafür sieht es so aus als ob die Himbeere viele Blüten bekommt. Der Heidelbeerstrauch braucht noch ein wenig Zeit und bekommt hoffentlich noch Blüten
Michael M.
Habe euch vorhin eine Mail geschickt, weil bei einem der beiden Sträuße die Rosen am verwelken bzw. schon verwelkt sind. Lieferung war 16.05.14
Dom I.
Ab wann gibt es diese bäume bei Blume2000
Fabian K.
Hallo liebes Team von Blume 2000,
leider habe ich die Rechnungsnummer meines Muttertags-Blumengrußes nicht mehr und übersende euch daher auf diesem Wege die Nachricht meiner Mutter.
Für eure Lösungsvorschläge, gerne per PM bin ich dankbar!
Freundliche Grüße
Fabian Klocke
"Lieber Fabian,
ich möchte mich nicht beschweren, aber dich gerne informieren. 7 Tage Frischegarantie kann ich bei diesem Anbieter nicht unterschreiben. Nach 4 Tagen hingen die Köpfe der Rosen bereits und nicht eine Rose ist aufgegangen. So wie er geliefert wurde ist er auch verwelkt. Die Rosen haben NIE ihre volle Schönheit gezeigt.
El K.
Obwohl ich schon einmal schlechte Erfahrungen mit Blume2000 gemacht habe, wollte ich der Firma eine 2. Chance geben. Und wieder einmal wurde ich enttäuscht. Der Geburtstagsblumenstrauß zum 90. Geburtstag meiner Tante wurde nicht geliefert, wird dann wahrscheinlich am Montag passieren, dann wenn alles vorbei ist... Ich sage nur: Nie wieder!!
Annette C.
Was gut gemeint war, endete so:
Monika M.
Die 7-Tage-Frische Garantie ist kein leeres Versprechen.
Auf meine Reklamation wurde am selben Tag geantwortet und ich erhielt zum gewünschten Termin Ersatz. Der war so wie man es erwartet - wunderschön.
Es kann immer mal etwas schief laufen, aber wenn der Kunde dann zufrieden gestellt wird, kann man auch wieder bestellen. Das habe ich schon getan.
Herzlichen Dank
Andreas H.
Schöne Sträuße nur der Service ist mies. Habe Reklamiert weil der Muttertagsstraus schon nach 4 Tagen verwelkt ist und Blume 2000 ja mit einer 7 Tage Garantie wirbt. Warte schon seit 2 Tagen auf Antwort
Katja H.
Haette ich mal eher auf die FB Seite geschaut, haette ich gemerkt, wie viele Beschwerden es gibt. Dann haette ich besser mein Geld in einen amerikanischen Anbieter investiert, der weltweit Partner hat.
Ich habe aus den USA ueber Eure tolle Webseite eine Lieferung in Deutschland fuer den 12. Mai bestellt und bezahlt. Laut DHL Webseite wurde die Verpackung auf dem Weg beschaedigt und man hat das ganze zurueck geschickt. Bislang hat man es nicht fuer noetig gehalten, auf meine Beschwerdemail an Blume2000 zu reagieren und eine Lieferung ist natuerlich auch nicht erfolgt.
Am Montag werde ich den Kaufpreis zurueck buchen lassen, verarschen kann ich mich selbst. Uebrigens - sollte es doch noch zu einer Nachlieferung kommen, dann erwarte ich, dass der Termin mit mir abgesprochen wird. Es soll ja Leute geben, die nicht den ganzen Tag zu Hause rumsitzen und auf DHL warten.
Michael M.
Heute sind die 2 bestellten Sträuße angekommen. Aber der Große Karton wurde durch den Transport so beschädigt, dass er mit Klebeband zusammengeklebt wurde. Der Strauß scheint aber ok zu sein.