Das Web 2.0 über Blumenversand mit Blume2000.de
Täglich schreiben zahlreiche Kunden von Blume2000.de Ihre Meinung zum Blumnversand mit Blume2000.de bei Facebook, Twitter und Co. Wir haben diese Meinungen für Sie zusammengefasst. Kein Test ist aussagekräftiger als die Meinung von echten Kunden.
Kundenmeinungen über Blume2000.de
Wolfgang W.
Hallo Blume 2000 Team.
Letzten Montag habt Ihr mir mit dem nachfolgenden Post auf meine Reklamation geantwortet. Auf die Mail, welche die Kollegen vom Kundenservice in diesem Moment schrieben, warte ich immer noch. Muß ja ne supertolle Mail sein, an welcher man 8 Tage schreibt. Bin richtig gespannt! Grüße, Wolfgang
Blume2000 Lieber Wolfgang,
vielen Dank für Deine Nachricht. Wir möchten uns für die viel zu späte Lieferung, das defekte Paket und den unzureichenden Service aufrichtig entschuldigen. Unsere Kollegen vom Kundenservice schreiben Dir in diesem Moment eine private Email, in der wir Dir eine angemessene Wiedergutmachung anbieten. Wir hoffen, dass dies für Dich in Ordnung ist. Falls Du hierzu noch Fragen hast, kannst Du Dich gern weiterhin an uns wenden. Vielen Dank und viele Grüße, Dein Team von Blume2000.de
Gefällt mir · Antworten · 10. Juni um 10:24 · Bearbeitet
Conny R.
Ich habe heut diese Pflanze gekauft, sie ist mega schön, leider steht kein Name dran - kennt ihr den ??
Soccx O.
Tausend emails geschrieben keine Reaktion ich bin einfach nur noch sauer.
Der bestellten Ersatz Strauß kam bis heute nicht an.
Warum macht ihr so Werbung, wenn euch eure Kunden so egal sind.
Beatrix S.
FRECHHEIT WAS IHR EUCH LEISTET!!! ich mir hatte zum muttertag ein strauss blumen und ein geschenk ausgesucht. am samstag sollte es geliefert werden also ging das paket auf reisen.aber du schreck was hatte ich getan falsche hausnummer also rief ich bei blume 2000 an und bat um hilfe es wurde mir versichert das das paket am montag zugestellt wird. gut dachte ich mir wird schon schief gehen und das sprichwörtlich schief. mein paket lagerte 14 tage lang in köln und wurde zurück geschickt. ich rief laufend an bei blume 2000 ja wir kümmern uns. so nun der hammer der woche eine mahnung flattert ins haus ich möchte doch die 51,42 Euro bezahlen.HÄ???? für was???also rief ich wieder an und da war ja ein super netter mann dran der erklärte mir pech für mich wäre meine dummheit schliesslich liegt der fehler bei mir. guter mann ich zahle doch nicht 51,42 für nichts!!!! doch wir haben alles vernichtet und nun zahlen bitte. also wo gibt es denn sowas wenn ich eine spende tätigen will such ich mir den verein selber aus wer hat denn geld zu verschenken. ich NICHT!!!! so eine frechheit. ich war ja bereit die hälfte zu tragen und bat wenigstens um das geschenk nö gibt es nicht vernichtet. TOLLER BLUMENLADEN!!!!!
Wolfgang W.
Hallo.
Ich habe am 22.05. einen Blumenstrauß mit Karte für 50€ bestellt. Dieser sollte, laut Blume 2000, am 23.05. geliefert werden. Leider kam der Strauß nicht an. Durch das Wochenende und Pfingstmontag wurde der Strauß erst am Dienstag, 26.06., geliefert. Die bestellte und bezahlte Karte fehlte ganz, die Verpackung war beschädigt und die Blumen sahen auch dementsprechend schlecht aus.
Ich reklamierte also und nach einer Woche kam das Angebot einer 10€ Gutschrift. Also quasi einen Nachlaß über 7,51€, da die mit 2,49€ bezahlte Grußkarte ja gar nicht dabei war.
Resümiert:
- Strauß kam viel zu spät
- Karte fehlte komplett
- Empfänger wußte nicht von wem der Strauß stammt, bis ich fragte ob sie die Blumen bekommen hat (da fühlt man sich schön doof)
- die Blumen waren bei der Lieferung schon verblüht (mußten schließlich 4 Tage im Karton überstehen)
Dafür eine Gutschrift von faktisch 7,51€ anzubieten finde ich ziemlich arm.
Ich will mich hier nicht streiten und auch nicht um eine Summe diskutieren, so ein Kunde bin ich nicht.
Sie haben Ihre Chance gehabt die mangelhafte Lieferung, Fehler passieren halt, das weiß ich natürlich, wieder gut zu machen. Diese Chance wurde leider nicht genutzt. Behalten Sie mein Geld, in Zukunft bestelle ich einfach woanders!
Dominik A.
echt etwas lächerlich,kritik wird ignoriert ,in euren laden setzte ich kein fuss mehr.versprechen sind für den a...... .warte bis heute auf antwort
Anonym .
Herzlichen Dank an das Team Kaiserslautern
Anonym .
Die Blumem blühen und schließen sich im Zeitraffer. Die Aufnahme hat 8 Tage gedauert. https://www.youtube.com/watch?v=3Tqsgh8PqgY
Rolf G.
Danke! Gerade die Duftrosen Eingetroffen!
Blumen mit Duft da denkt man auch an Blinde Menschen! Schön das Blume2000 so etwas Anbietet
Dominik A.
moin,wie ist die 7 tage frischegarantie gemeint?ich hab vor 2 tagen blumen gekauft und die haben 80% ihrer blüten verloren.ist das euer ernst?
Wo W.
Welches Bild hat denn nun beim Muttertagsgewinnspiel die Japanreise gewonnen, Blume2000?
Christa D.
Hallo, mein Ersatzstrauß ist eine Wucht, nach 10 Tagen steht er noch wie eine Eins. Danke dafür!
Gruß Christa aus Jever
Anonym K.
Protest-Aktion: Alle die wollen, dass der Regen sofort aufhört und der Sommer beginnt, jetzt diesen Strauß teilen oder im Erdgeschoss bei Blume2000 kaufen!
...Das hilft bestimmt! ;-)
Alenka K.
Liebes Blume 2000-Team, ihr hattet nur diese eine Aufgabe: Einen Blumenstrauß mit Glückwunschkarte von A nach B zu liefern. Das ist doch Euer Steckenpferd, nicht wahr? Nein, es hat nicht geklappt. Auf Nachfrage sagte mir Euer Lieschen Müller, sie könne wirklich nicht sagen, wieso und ich soll mich doch nächste Woche noch mal melden. Danke aber auch. Gebt Euch auch bitte keine Mühe mit vorgefertigten Standardantwortbausteinen. Herzlichst enttäuscht, eine ehemalige Kundin.
Ine S.
Tja Muttertag ist vorbei, Blumen kamen einmal garnicht und einmal kaputt an ,habe an Blume 2000 geschrieben ,sie haben geantwortet ,ich ne Mail geschrieben Das Ende vom Lied ist,Ich warte immer noch das sich jemand meldet und mir was anbietet .Das ist mehr als Enttäuschend .
Francoise L.
Vielen Dank für die Blumen und Daim...Leider waren die Blumen 1 Woche unterwegs und daher ausgetrocknet. Außerdem musste das Paket von der Post nachgepackt werden.
Anonym S.
Toller Imagefilm unseres Kunden Blume2000! Am Anfang sind tausende Blumen, damit am Ende einzigartige Sträuße das Zuhause der Kunden schmücken können.
Jennifer M.
Das Muttertagsgeschenk ging dieses ja sehr in die Hose.
Trotzdem möchte ich mich nochmal melden und berichten, das Blume 2000 sehr bemüht um eine Lösung war und dabei auch sehr freundlich ist. Danke dafür.
Hel M.
Hey ihr Lieben,
bekommt man irgendwie raus, welches Freu-Foto den Reisegutschein für Japan gewonnen hat?
;)
Stephanie B.
Liebes Blume2000 Team, heute ist aus der Aktion mit Daim ein so wunderschöner Blumenstrauss angekommen, inkl. Daimtüte. Vielen lieben Dank, die Freude war und ist riesig! Auch ein ganz großes Lob für die Verpackung, alles topfrisch zugestellt und tolle Sache, mit dem "Nasskammerbeutel" für die Blumen. <3 <3 <3 <3 <3