Das Web 2.0 über Blumenversand mit Fleurop
Täglich schreiben zahlreiche Kunden von Fleurop Ihre Meinung zum Blumnversand mit Fleurop bei Facebook, Twitter und Co. Wir haben diese Meinungen für Sie zusammengefasst. Kein Test ist aussagekräftiger als die Meinung von echten Kunden.
Kundenmeinungen über Fleurop
Lars B.
Liebe Fleurop, viele, viele Jahre haben wir Euren Service gerne genutzt. So auch zum Geburtstag meiner Schwiegermutter letzte Woche Freitag. Wir haben also am Mittwoch Blumen bestellt, die am Freitag geliefert werden sollten. Natürlich verlassen wir uns darauf, vor allem wenn es ja auch per Mail bestätigt wurde.
Und es passiert am Freitag: Nichts.
Dafür natürlich Spass in der Familie, da meine Schwiegermutter ja noch nicht mal Geburtstagswünsche erhalten hat. Super, liebe Fleurop, das bringt Spass in das Familienleben, vielen Dank! Also haben wir am Samstag gegen 8.00 Uhr sofort bei Euer Hotline angerufen. Ups, wohl nichts im System. Wir sind am Samstag in der Früh so verblieben, dass die Blumen zugestellt werden, nachträglich und wir dennoch eine angemessene Gutschrift erhalten.
Und es passierte am Samstag: Nichts.
Am Sonntag dann eine EMail an die Reklamationsabteilung geschrieben.
Heute kam dann eine lapidare Mail. Leider, leider hatte der Fleurop Partner Systemprobleme (ups, da war dann wohl sogar am Samstag das Telefon defekt...) und der Auftrag wurde storniert. Aber selbstverständlich wird der Betrag gut geschrieben. Danke, ihr seid so nett. Und als Entschuldigung gibt es 10 EUR Gutschein.
Liebe Fleurop, den Gutschein könnte ihr hier auf Facebook verlosen. Wir hatten eine Zustellung vereinbart und nicht den Bezug von Rabattmarken. Zumal, was soll ich damit machen? Wieder Blumen bestellen und den nächsten Familienkrach riskieren? Nö, lasst mal, keine Lust drauf. Eine vernünftige Reaktion wäre eine sofortige und notfalls nachträgliche (kostenlose oder ermäßigte) Zustellung gewesen, aber nicht so eine völlig hirnrissige Mail entgegen der Absprache. Es ging um Auftrag 59052309.
Anonym B.
super tolle show
Anonym .
Olá, conheçam!! https://www.facebook.com/pages/DeCora%C3%A7%C3%A3o-Artesanatos/494197444036936
Wolfgang-Valentin I.
Ich bin von der Fa. Fleurop sehr enttäuscht. Deren Gutscheine verfallen nach drei Jahren ersatzlos. Während jedoch die meisten anderen Firmen auf die Laufzeit dezidiert hinweisen, fehlt(e) der entsprechende Warnhinweis auf meinen Gutscheinen. 25.- Euro sind nun zu wertlosem Papier geworden - Fleurop scheint das herzlich egal zu sein. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus :-(
Dietrich F.
Auch bei meiner letzten Bestellung lief alles "fleuropmäßig" perfekt ab!
Am liebsten würde ich mich jedesmal bei den Floristen vor Ort für die von den Beschenkten empfundene Freude persönlich bedanken!
Danke!!
Dietrich Friesen
Landgrafenstr. 101
44139 Dortmund
dfriesen56@gmx.de
Anonym .
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Jean F.
Taggia, 02/08/2015
Vielleicht will jemand schauen wie die Blumen in der Ligurischen Riviera gezüchtet werden. Vielleicht bekommt auch jemand Lust mal hier runter zu fahren !
Liebe Grüsse an alle :-)
Julia S.
Schlechter Witz
Definitiv die letzte Bestellung
Mandy M.
Auftragsnummer: F007810807
es ist eine absolute Frechheit!!!!!!!
Nachdem ich mich gestern um 12:06 Uhr nochmals telefonsich rückversichert habe, ob die Blumen bereits zugestellt wurden und mir bestätigt wurde, dass diese - just in diesem Moment- auf dem Weg zum Empfänger sind, muss ich mit entsetzen feststellen, dass dies eine "Falschaussage" war.
Meine Tochter hatte gestern Geburtstag!!!! Nicht heute, nicht morgen, sondern am 25.07.2015!!!!
Wenn es Unklarheiten gibt, hat man die Möglichkeit den Empfänger oder aber den Absender telefonsich zu erreichen. Auch das ist nicht passiert.
Sie überweisen mir sofort den bereits abgebuchten Betrag zurück. Wir werden Ihre Firma definitiv nie wieder in Anspruch nehmen.
Glücklicherweise gibt es in Ihrer Branche genug andere Anbieter.
Andreas H.
Fail hoch 10 liebe Fleurop,
Heute früh einen Strauß für mehr als 50 Euro beauftragt inkl. Mehr als 10 Euro für die Zustellung (F007810389). Einen Blumenstrauß gab es leider nicht. Kein Anruf keinen Hinweis - es wird einfach nicht geliefert.
Vielen Dank für die versaute Überraschung!
Das war mit Sicherheit das letzte Mal. Andere können das Business bestimmt besser als Sie.
Annick G.
votre site ne fonctionne pas ce matin ???
Erika W.
Fleurop, finde ich gut..
Anonym .
Zu Sommer, Musik und Tanzen gehören natürlich auch Blumen! Bei der „Fleurop Flower Station“ könnt ihr euch mit freundlicher Unterstützung der Fleurop AG einen wunderschönen Blumenkranz als Haarschmuck zaubern. Kommt vorbei, werdet kreativ und bastelt euch selbst das Festival Must-have dieses Sommer.
Olaf J.
Liebes fleurop team so sieht also bei ihnen frischegarantie aus ???
Astha G.
Ich hatte einen Auftrag für die Lieferung heute in neuremberg gebucht. Aber es war nicht geliefert. Ich didnot erwartet so schlechten Service. Kindly mein Geld zurückerstatten.
Achim S.
Ich möchte auf der fleurop.com webseite Blumen bestellen, damit meine Hilton Punkte nicht verfallen. Aber ich werde immer auf die .de umgeleitet. Wo ist der Link zur .com hin?
Rike R.
Hallo! Wie kann ich herausfinden, ob Ihr an meine gewünschte Adresse (kleines Dorf auf dem Land) liefert? Einen ansäissigen Floristen spuckt die Suche nicht aus. Liefert Ihr trotzdem in in jedem Fall? Danke & LG
Anonym H.
Da wir die Idee des Lonely Bouquet Day gut fanden, haben auch wir dieses Jahr daran teilgenommen. Gestern früh um 7:00 Uhr verteilten wir bei uns im Ort die Blumensträuße. Nach einer "Kontrollfahrt" am Abend stellten wir erfreut fest, dass alle Blumensträuße gefunden wurden. Nächstes Jahr gerne wieder. PS: Leider funktioniert bei uns die von Fleurop angegebene E-mail Adresse nicht.
Marlen H.
Danke
Habe ihn am Altmarkt gefunden
Carolin T.
Liebes Fleurop-Team, auf eurer Website wird mit Initiativbewerbung beworben. Bitte nimmt dies raus. Ich finde es nämlich total schade, dass man sich bei euch bewirbt und keine Antwort erhält, nicht mal nach einer telefonischen Nachfrage. Vielen Dank